Tham khảo

Quy định sử dụng one88pro – minh bạch từ đầu

Khi mở tài khoản tại one88pro, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ từng quy định để bạn biết chính xác quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh – không có điều…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamNạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
one88pro Quy định sử dụng one88pro – minh bạch từ đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính khi rút tiền và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về điều khoản, xác minh ví hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản – phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản.

Telegram chính thức

Liên hệ qua kênh Telegram của one88pro để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản áp dụng và các bước xác minh danh tính khi rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại one88pro và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, sau đó xác nhận lại qua email.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và ràng buộc bởi điều khoản ngay khi bạn xác nhận chuyển tiền trong ứng dụng ví.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.